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据报道,5月18日起,一张有关南宁青竹立交桥匝道出现裂缝的图片在网上疯传,网友质疑大桥存在安全隐患。19日零时,经技术人员检查,图片中的那条裂缝其实是原始设计中的桥梁伸缩缝。
“立交桥匝道出现裂缝”关系到交通安全,因此当网传信息出现后立刻引发关注。但这次,管理方行动迅速,第一时间抵达现场,开展检查工作,证明“立交桥裂缝”系桥梁伸缩缝,并及时发布权威解释,公布相关细节,让人们悬着的心放了下来。
有关部门可从这次“危机公关”中汲取经验,当遇到网传消息、舆论杂音时,要勇于面对质疑,接受监督,迅速调查,及时查明事实真相,并公布可让人信服的细节,以期赢得群众信赖。只有正面信息披露跑赢谣言传播时,谣言才会不攻自破。
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