“大众对我们有一个误解，认为《新华字典》APP只供用户免费查阅2个字就要收费，太坑了。其实，我们就是一款收费软件。就像超市买东西有‘试吃’一样，2个字就是试用。”明数工作人员强调说。
40元，贵不贵？值不值？
40元的《新华字典》APP到底值不值？在“摄像头检索”、“跨软件查字”等特色功能上，一些使用者发现，目前，该软件对于字形复杂的汉字的辨别度不高，跨软件查字时还容易引发闪退，至于发音挑战，则与用户距离话筒的远近有关，和发音的标准程度反而关系不大。也有不少使用者认为，对于初学者，特别是学生学习来说，这款APP物有所值，既可以训练标准发音，也能学习正确笔顺，益智游戏颇有可玩性，能让小朋友学到不少生字，还有“引导式访问”功能，避免小朋友借使用《新华字典》的机会，玩手机上的其他软件和游戏，可谓相当贴心。至于40元的定价，虽然比纸质书贵，但“买一个软件，避免了家里一本、学校一本，爷爷奶奶和外公外婆家还要各一本，这样算，还是经济的。”
根据充值页面提示，《新华字典》APP分成40元、88元、128元、218元及488元等5种充值金额收费，则让不少使用者感到疑惑——充值40元便能“解锁”《新华字典》APP的完整功能，那么，后几档充值金额还能享受到什么服务？对此，客服人员解释，40元、88元、128元、218元、488元等充值档次设定，是遵照苹果应用市场的一般充值档次设置的；40元就是购买《新华字典》APP的费用，目前，APP还提供两款闯关游戏的增值服务，分别为《人名地名读音大挑战》和《播音员易读错字词大挑战》，如果要玩完所有关卡，这两款游戏分别需要花费40元，总计80元。未来，《新华字典》APP还计划开放包括一些在线教学课程在内的其他增值服务，可能还需要用户充值使用，但目前，这些服务都还未上线，用户即便充值更高档次，实际上也花不掉这些钱。
13日下午，记者再次登陆《新华字典》APP发现，充值档次已经取消了128元、218元和488元三档，仅有40元和88元两档。“这几天咨询这个问题的用户比较多，也确实容易引发混淆，所以我们取消了其他档次”，明数相关负责人表示，对于用户吐槽的部分使用问题，技术人员也在加紧修复，“一般软件刚上线时可能都存在一些bug，这次讨论特别热烈，一下子把bug都抓出来了，我们会争取尽快更新一个版本。”至于40元定价，不会调整。
