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近日,网络流传“九名轮椅人士想要乘坐上海地铁却因轮椅上的电动车头被拒绝进站”的消息引发网民热议。[话筒]@上海地铁shmetro 发布情况说明:网传消息和事实存在出入。为了保护绝大多数走行乘客的安全,防止因人、车速度差导致的人车冲撞等安全事故,按照相关规定自带动力系统的残疾人车必须在卸载动力后才能进站。经过解释说明和沟通,乘客同意拆除车头并切断电源,在车站工作人员、驻站民警等的共同配合下,分批护送进站乘车。