8 14天内去过国外的，申领时没有选项可选怎么办？

答：已支持该选项。可在地区位置中选择“海外地区”。

9 港澳台人员及外籍人士无身份证如何申请“杭州健康码”？

答：目前已支持该功能。可通过选择证件类型，对应填写护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证等证件号码。

10 谎报瞒报“杭州健康码”申请信息的后果？

答：在填报申请信息时，必须保证内容的真实性和完整性，否则将承担相应的法律责任。如有谎报瞒报行为，一律判为“红码”。目前，已对谎报瞒报信息人员及时进行通报并严肃处理。所以千万不要耍小聪明，你有没有瞒报，一查就知道！

11 信息填错了怎么修改？

答：目前系统已支持个人申报信息的修改功能。但是要切记，只能修改1次，所以请大家千万仔细阅读问题后慎重填写。

12 “杭州健康码”每日申请总量是否存在上限？

答：之前有人反映，健康码每天有申领上限，当天申领完之后，需要等到第二天。现在明确，“杭州健康码”不设申请上限。

13 申领及使用“杭州健康码”过程中需要申诉该怎么办？

答：群众在申领及使用“杭州健康码”过程中如需申诉，可以通过公布的“杭州健康码”网络申诉平台进行相关问题反馈、核实处置。（现阶段群众可以通过手机下载“杭州新闻”App或者通过手机扫描指定二维码进入，后期还将推出支付宝小程序申诉渠道。）

14 我想注销健康码可以吗？

答：健康码没有注销功能。已申请健康码的人员，请按规定使用健康码。若原申报信息有误的，请通过“重新申请”功能修改。

15 有些小区和单位还不承认“杭州健康码”？可以去哪里投诉？

答：可致电当地政府公开电话进行反馈投诉（政府公开电话在各地人民政府门户网站上查询或者拨打114查询）。

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