11月7日，北京市第406场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会召开。

发布会上，北京市政府新闻发言人徐和建表示，防范疫情输入仍是首都防疫的重中之重。继续坚持远端管控，加强进返京防疫管理，扎牢防控篱笆。

同时，针对近日一些市民群众对进返京防疫政策措施的关切和疑虑，首都严格进京管理联防联控协调机制、北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组根据当前疫情形势和首都实际，坚持适度从严、科学精准，进一步优化进返京防疫政策措施，完善进返京服务系统，对进京就医陪护、亲人病危、重要商务等急特情况拓宽应急救济渠道。

市民群众如果有进返京方面的问题，优先通过“北京12345”微信公众号民意直通模块填报，或拨打12345市民服务热线反映，北京12345会及时办理。

操作步骤

第一步：搜索

微信公众号搜索“北京12345”

第二步：“注册”

点击进入注册页面，输入姓名和正确手机号，短信验证后注册。

第三步：进入公众号，点击左下角【民意直通】栏

查看“个人用户须知”后，点击确认并根据您反映的问题类型选择相应的留言专区。

弹窗3问题，点击“健康宝赋码状态、弹窗纠错”——

填好个人信息、详细住址（这点很重要）等项，检查无误确认信息真实有效后，即可提交诉求。

若您在京外，请通过“北京12345”微信公众号【民意直通】-【健康宝赋码状态、弹窗纠错】栏目留言（当日提交一次即可，无需重复提交）。

如您已向“北京12345”微信公众号【健康宝赋码状态、弹窗纠错】或010-12345市民服务热线提交申请，待有关部门初审通过后，您会收到【进返京服务】提示短信。请您务必点击短信中的链接提供相关信息，并及时关注“北京健康宝”状态和购票状态，恢复绿码可正常购票或自驾返京。

若您在京内，北京健康宝出现弹窗3，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查。请您自觉遵守防疫规定，配合社区（村）、单位、酒店等做好核酸检测、落实隔离观察、健康监测及健康管理等防疫工作。不主动报告或不配合防疫工作造成严重后果的，将依法依规追究相关责任。

后续进返京服务流程进一步优化，“北京12345”将及时发布相关信息。