近日，一乘客前往徐州，在某电商平台上搜索打折火车票，面对远低于官网原价的折扣票价，当即下单预订了往返高铁票，总计支付388元。

两张车票官网原价分别为305元和322元，此次购票价格，不足原价的62折。付款完成后，12306购票系统一度显示订票成功。却不想在乘车当日，两张车票均已被取消。

12306辟谣：从未与第三方合作

事实上，铁路12306已多次辟谣，通过第三方平台买票的行为不仅不会加速，反而会出现新的问题。

12306特别提醒，广大旅客朋友务必使用“铁路12306”官方网站、手机客户端等官方渠道购票。12306从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。通过第三方平台购票不仅不会增加成功率，反而会更慢或购票失败。

12306客服也表示，所谓给12306微信公众号发信息就能抢到票，完全是错误消息，他们也没有与任何第三方软件合作。

“候补”不只是“捡漏”

在12306平台候补，不只是“捡漏”。

候补票源分两类：

一是常规的退票、改签释放席位——通俗地讲，就是等着别人退票之后“捡漏”。

二是铁路部门根据候补数据新增的运力——铁路部门会实时分析候补订单，根据热门线路、高需求时段调整运力。也就是说，旅客的候补可能直接催动铁路部门增开列车、加挂车厢、动车组重联，用新增席位来满足更多的购票需求。

同时下多个候补订单

不会提高中签率

有网友在社交平台分享，针对同一趟旅程，同时下多个候补订单，希望借此举增加中签概率。

对此，12306客服人员明确表示，系统按照订单时间的先后顺序进行候补。旅客如果同时下多个候补订单，除了预订车票的费用会增加，中签概率与只下一个订单的概率是一样的。万一在不同的订单中都抢到了车票，乘客要替重复的车票办退票，还会产生退票费用。

如何提高“候补”成功率？

提交候补时，如何才能成功“兑现”？铁路部门为大家支了“三招”。

——拉满60个候补组合

在12306App上，每个用户能同时提交6个候补订单，每个订单可选3个乘车日期，最多能凑60个“日期+车次”组合，还能勾选多个席别。

温馨提示：别“死磕”某一趟车，多个时间段的车次都选上，组合越多，匹配概率越高。

——这个选项必勾选

提交订单时，一定要勾选“接受新增列车”。当出现加开列车时，系统会为你自动兑现。

——把握先机

12306候补讲究“先到先得”，排队位置越靠前，成功率越高；提前绑定好支付方式，核对好乘车人信息，别因支付超时、信息填错错失机会。

国庆假期将至，再次提醒广大旅客：购票请认准“铁路12306”官方网站和手机客户端；候补兑现按照订单提交的先后顺序，从来不存在所谓的“加速通道”。

资料/中国青年报、央视新闻、央广网、新华社、中国铁路、湖北日报