随着国庆假期临近，市场出游热情高涨，机票、酒店等服务价格也水涨船高。不过，有消费者发现，社交平台部分账号，包括一些景区、酒店的官方账号，在推广价格诱人的“特价机酒”。真的划算吗？

广告宣传“起”字有玄机

近日，社交平台推送了一条广告给严女士，大意是‘亲子国庆出游不操心，全家住玩全包只要670元起。严女士查看了广告发布主体，是某知名景区的官方账号。”

按照她的理解，所谓“住玩全包”的意思是包含酒店住宿与乐园门票，最低房价670元一晚。当她打开广告关联的订房小程序时，却找不到标价为670元的房型。仔细查找后发现，国庆假期期间的最低房价为每晚798元，而且不包含早餐和乐园门票。同样的房型，如果增加两张单个乐园的成人门票，定价立刻上涨至962元；如果想去两个乐园，房费飙升至1968元。

相关景区发布的长假促销广告写着“全家住玩670元起”，但实测发现长假期间最便宜的房间要798元一晚，且不包含乐园门票（网络截屏）

景区客服表示，景区在推广时已经标注了“670元起”，所以“670元”是指特定日期的净房费，“不包含早餐和乐园门票，目前已经售罄”；对于节日期间的房价和门票价格，按照线上明示收取。

“酒店房价随行就市很普遍，尤其对人气较高的亲子乐园、亲子酒店来说，节假日很少有特价房。景区用一个‘起’字突出低房价，既是为了吸引消费者，也是为了排除自己的法律责任。”旅游业从业者军先生解读。

“五钻酒店”≠“五星级酒店”

今年暑假，夏女士带家人出游，选择了某平台的“豪华”线路，宣称“全程入住五钻酒店”。可她在实际出游中发现，有多家酒店压根没有星级，“我们这才知道，‘钻级’不是‘星级’，‘钻级’是平台自行确定的，但平台没有提前说明两者区别。”

“星钻混标”在旅游行业很普遍，不仅预订平台上既标“星级”也标“钻级”，很多旅行社的行程介绍也同时出现“星级住宿”与“钻级住宿”。

某平台推出的长假游线路，住宿标准“星/钻”混标（网络截屏）

可事实上，按照国标审定的星级酒店与平台自行推广的钻级酒店，是两套完全独立、互不通用的评级体系。

其中，星级酒店由全国旅游星级饭店评定委员会统筹评审，由酒店自愿申报，按照国家标准进行现场核验。只有硬件设施、服务标准、卫生安全、配套功能等数十项必备指标达标后才能获评，具备统一国标和法律效力，行业认可度、服务比较有保障。

旅行服务预订平台（OTA平台）和旅行社所称的“钻级”酒店，来自平台自主搭建的商业参考体系，行业里没有统一标准，也没有官方核验或监管制度。平台主要依据酒店装修档次、用户点评分数、经营热度、订单销量等算法动态打分评级，不代表官方品质认证。

更具迷惑性的是商家的标注细节。部分平台和旅行社在介绍酒店或住宿条件时，采用“星/钻”混合选项，将官方星级酒店和平台钻级酒店归为同一档位展示，普通消费者很难一眼区分。

市场监管部门早已明确，商家借用平台钻级标签对标星级服务、误导溢价销售的行为，构成虚假宣传。

私人代理预订风险不低

业内人士揭露，私人预订代理背后陷阱不少。此前，有多地消费者通过私人代理预订长假期间的酒店，付款后收到了“预订成功”的截图，但抵达酒店后被告知“查无此单”，代理失联。原来，“预订成功”的截图是伪造的；甚至有造假者先预订、后取消，目的是获取真的“预订成功”截图骗取钱财。

“还有部分私人代理涉嫌盗刷信用卡、套用特殊人群优惠资质等兜售低价机票、住宿等，也要提高警惕。”业内人士提醒，还有些代理商盗用他人会员积分、会员特权预订机票、住宿，然后销售给第三方。

所以，出行出游应当通过正规的平台或官方渠道订购机票、酒店，避免私人私下转账、扫码付款。

资料/上海辟谣平台