真相来了丨多地车主收到“车辆召回”短信 确有其事吗？ 2026-11-11 08:54 近日，多地均有车主收到短信，称其购买的车辆因存在安全问题，正在被厂家召回。短信中显示的车主姓名、所购车辆车型、车牌等信息均准确无误。他们的车辆真的出现问题需要被召回吗？ 车主程先生表示，短信说气囊有问题，伤人增加，启动召回。然后说如不实行召回，可能面临重大人身安全风险。同时车辆后续将取消质保服务，请在两个小时之内联系客服咨询办理。 
程先生说因为之前在新闻里看到过有关汽车召回的消息，所以收到这些短信和通知时，自己并没有任何怀疑，顺手就点开了通知上面附带的网址链接，进入了一个与客服的对话框，随后被诱导下载会议软件进行所谓的线上理赔。 同一时段，北京市民张先生也收到了“召回通知”，通知里同样准确标明了车主姓名、车型、车牌号，以及带有公章的红头文件截图。所谓的客服同样给出了三个理赔解决途径。 
北京车主张先生表示，客服发了三个选项： 第一个，上海客户去某4S店维修； 第二个，广州客户去某4S店维修； 第三个，北京客户只能选择登录网上二维码，然后联系客服线上理赔。
来源：央视新闻客户端 作者：总台央视记者 赵学荣 李林松 编辑：陈周滢 |
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