杭州发布消息 在23日晚的杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第五十三次新闻发布会上，市卫生健康委党委委员、副主任王旭初通报了本轮疫情最新情况，市商务局党组成员、副局长金焕国，市市场监管局党委委员、市市场监管综合行政执法队队长汪晓敏，拱墅区政府副区长包晓东共同回答记者提问。

今天凌晨拱墅区疫情防控指挥部发布了在拱墅区启动二级响应的通告，这主要出于什么考虑？另外想请介绍一下拱墅区疫情防控的最新情况。

包晓东：

今天凌晨启动二级响应，主要是基于两个方面的考虑：

一是疫情的形势严峻复杂。从4月19日以来，本轮疫情病例增长较快，且传染性强、传播速度快、传播过程隐匿、潜伏期短，我们发现最短的可能只有一天，已经涉及我们区的半山、祥符、东新等街道，疫情进一步扩散传播的风险仍然存在。

二是以最大的决心、最快的速度实现社区清零。在出现苗头的时候，坚决落实“以快制快”这样的有效措施，所以请大家理解、支持和配合。

疫情以来这几日，几千名工作者，包括医务工作者、社区工作者、志愿者，还有我们市、区机关的工作者等等，包括广大的市民朋友，争分夺秒，大家都是舍小家、顾大家，夜以继日，冲在了疫情防控的第一线。特别是在今天上午，在全体居民和一线工作者的共同努力下，顺利完成了110多万份的核酸采样工作。我代表拱墅区政府表示诚挚的感谢，感谢大家的理解、支持与帮助。接下来，也希望广大群众和我们一起同心抗疫，落实好个人防护，不集聚，特别是不信谣、不传谣，关注权威发布，继续配合做好后面的核酸检测工作，支持和配合各项防疫措施，争取早日恢复正常生产生活。

关于拱墅疫情防控的最新情况，我想向大家介绍以下几方面情况：

一是形势虽然严峻，但总体可控。虽然近期阳性病例、无症状感染者人数较多，但从增长趋势来看，已经呈现趋缓的趋势；从发现的方式来看，也从原来被动发现变为主动筛查发现为主的态势；从发现范围来看，绝大多数都发现在集中隔离点和封控、管控区范围内。

二是根据实际情况，科学及时地调整了“三区”。根据疫情发展，及时有针对性地完善了各种措施，特别是今天凌晨，我们实行了二级响应。

三是争取以最快的速度管牢疫情。为了能让大家早日恢复正常的工作、生活秩序，我们当下必须以最快的速度控制住疫情发展的态势。因此，采用静态的管控方式让社会面快速静下来，以便以最快速度找到传染源，掐断传染途径。

四是全力保供。当前拱墅区符合条件的29家超市以及农贸市场现在都正常开门营业，生活物资和一些必需品供应充足，且价格都比较稳定。下一步，在条件允许的情况下，及时开放老百姓家门口的便利店等。

此外，将想方设法尽可能地减少对大家的影响，提供好各种各样的服务。包括工作、就医、就学等等。特别是学生们，我们也适时地优化一些措施，完善网课课程，丰富学生的生活和学习。

下一步，拱墅区将继续以最强的管控力和决心跑赢疫情的传播力，让我们大家上下一起共同努力、共同期待，早日实现社会面清零，早日恢复正常工作生活。

大家比较关心现在疫情防控期间生活物资的情况，想请相关的部门介绍一下这块的最新情况，以及电商平台的生活物资的供应情况。 

金焕国：

受其他区域疫情的影响，近期杭州市疫情多点、多源散发，引发了个别居民群众的心理担忧，出现了个别区域的蔬菜囤购以及超市架空等现象，市委、市政府高度重视，我们商务系统应急响应，市、区、街道三级联动，组织企业参与联保联供，全力保障市民生活物资需求。

一是全力以赴保供应。针对部分地区封控、静态管理影响，采取按需配送、定点接应、内需外供、全程防护的模式，对封控区和管控区开展生鲜包定点供应。截至23日，全市共发放生鲜包29.16万份，特别是拱墅区启动二级响应后，我局协调联华华商、余杭区农副产品物流中心等单位，专人、专车、定点、定线向拱墅区商超、农贸市场输送蔬菜等生活物资。目前拱墅区符合开放条件的29家超市和40余家农贸市场均正常营业，蔬菜、猪肉、米粮等各类生活物资供应稳定充足。

二是统筹兼顾保供应。我们要求批发市场、龙头超市等重点保供单位严格落实疫情防控各项工作，守好商贸流通中门、小门，保证不发生疫情感染，稳住保供基本盘。同时要求杭州蔬菜批发市场等单位要加强与蔬菜等货源基地联系，做到“三个加大”，即加大调用量、加大储备量、加大供应量，目前批发市场蔬菜库存足、品种多、价格稳，储备量已经是平常的3倍。联华等6大连锁超市要做到“三个增加”，即增加蔬菜供应量、增加蔬菜供应面积、增加蔬菜补货频率，确保蔬菜供应不脱销、不断档。

三是加强监测保供应。启动生活必需品供应日报、异常情况零报告等制度，动态掌握重点批发市场、超市、农贸市场的粮、油、肉、蛋、菜等生活物资的进销存量和价格情况。从目前情况看，全市成品粮、食用油、肉类、禽蛋、蔬菜等生活必需品储备平稳有序，其中蔬菜日均供应6000吨，成品粮日均供应2600吨，食用油日均供应300吨，猪肉日均供应700吨，禽蛋日均供应600吨，可以满足全市所需。

下面我再介绍一下我市电商平台的物资供应情况。目前在杭销售生鲜产品、生活必需品的电商平台有联华鲸选、饿了么等12家平台，据不完全统计，工作人员近5万人，线下配送人员包括3万人，服务人群数700万人左右，服务区域覆盖了杭州主城区，主要销售的品类有米、面、油、肉、蛋、菜等生鲜产品和生活必需品，截至今天下午3点，各个平台的点击量、生鲜及生活必需品的销量均有不同程度的增长。疫情发生以来，电商平台物资供应总体畅通、价格稳定，是物资供应的重要渠道。

一是供应份额逐步增加。据初步统计，电商平台生活物资总供应量已经从疫情的初期占杭州生活必需品总供应量的5%提升到10%左右。

二是供应数量平稳。如盒马、叮咚买菜、美团等大平台，近期每日的供应，粮油、肉、菜、蛋等生活必需品达600吨，其中蔬菜约300吨。

三是供应潜力较大。线上平台运营稳定，无论是网站、APP浏览及下单均正常运转，线下配送实力充足，仅饿了么平台在杭线下骑手就有23000名。

四是供应模式多样。如阿里淘菜菜集采集配模式，京东的隔离群众抗疫保供专属补给站模式，可以满足疫情防控等多种的供应需求。

下一步我局将高度关注电商平台防疫保供工作，将做好以下几项工作，重点要做到“四个确保”。

一是确保电商平台不受疫情的影响。始终保持正常运转，坚决防止出现系统登录不进、运营崩溃等情况。

二是确保电商平台货源充足。排除疫情带来的货源供应中断风险。

三是确保线下配送力量充沛。各大平台均需做好预案，根据不同的疫情应对等级，从各地抽调配送人员，做好配送，并做到配送时效不受影响。

四是确保保质保价。严格监控，防范乱涨价现象和售卖假冒伪劣产品等情况出现，如有发现，将坚决依法查处。

我们将总结前期保供经验，完善应急预案，特别要发挥电商平台的疫情防控、保障民生中的独特作用，把全市生活必需品保供工作做得更充分、更扎实、更有效。      

疫情防控期间，杭州对负责配送生活物资的外卖小哥有哪些服务保障措施？

汪晓敏:

疫情发生以来，为了保障外卖配送从业人员正常开展物资配送，满足市民日常生活需要，市场监管、商务、邮政、卫健等部门建立了工作的联络协调机制，共同做好外卖配送从业人员的管理服务工作，一方面加强对配送骑手的疫情防控措施，另一方面做好对配送骑手的服务保障。

目前杭州从事配送服务的网络平台主要有12家，涉及外卖餐饮、同城快递、生鲜配送等领域，约有6.5万名配送服务的骑手小哥。下一步我们将进一步加强管理服务保障措施。

一是强化核酸检测。在原有按规定定期核酸检测的基础上，从今天起，全市骑手启动每天一次的核酸检测，凭核酸检测阴性证明开展配送服务，确保骑手自身的防护，做好健康服务。

二是优化核酸检测。下一步将根据检测力量的配备，建立骑手核酸检测优先机制，开辟绿色通道或优先检测照顾。

三是保障出行顺畅。按照相关指引，在做好防护要求的情况下，可以外出服务。按疫情防控规定不能返回的，下一步由所在平台和居住地政府帮助提供临时住宿服务，集中管理。

四是建立接驳专区。下一步将通过街道、社区建立接驳点和物资存放点，实现无接触配送，并通过社区工作人员或志愿者完成物品配送最后100米的配送。按照相关指引，在做好疫情防控防护要求的情况下，保障涉及保供配送服务点的正常运行。

最后呼吁社会各界共同来关心关爱骑手小哥，特别是所在的平台企业、街道、社区来解决骑手生活上一些实际困难。